利用規約

この利用規約は、Coral Rain Valley（以下「工房」）が運営するウェブサイトの利用条件を定めたものです。サイトをご覧いただいた時点で、この内容に同意されたものとして扱います。オーダー制作、既製品のお求め、修理といった個別のご依頼には、この規約に加えて、お見積りの際にお伝えする条件が適用されます。

サイトの文章、写真、図版、レイアウトに関する権利は、特に記載のあるものを除き工房に属します。ご自身で閲覧する範囲を超えての転載、複製、改変、再配布は、あらかじめご相談がない限りお控えください。

サイトに載せている写真は、制作の雰囲気や素材の質感をお伝えするためのイメージ写真です。作品の例として並べているリングやピアスそのものを撮ったものではありません。トルマリン、ガーネット、ムーンストーンなどを使った作品の紹介は、制作できる内容の一例で、在庫の有無や同じものの再制作をお約束するものではありません。

天然石は、色合い、透明感、内部の模様が一つずつ異なります。金属の表面も、鍛造の鎚目や仕上げの選び方で表情が変わります。そのため、画面で見た印象や過去の作例と、出来上がった作品とのあいだに違いが出ることがあります。これは素材と制作方法の性質によるものです。気になる点は、ご面談で石や金属のサンプルをご覧いただきながらご相談ください。

サイトの情報は正確であるよう努めていますが、制作期間の目安、営業時間、在庫、作品の例は変わることがあります。最終的な内容、金額、期間は、ご相談のうえでお出しするお見積りの記載が優先します。サイトの記載だけでご依頼が成立することはありません。

ご依頼は一件ごとに、作業の内容、素材、仕様、金額、期間の目安、お支払いの方法を、お見積りまたは確認のメール（書面を含みます）でお取り決めしたうえでお引き受けします。お見積りの内容にご同意をいただき、その旨をメールなどでお知らせいただいた時点で、ご依頼が成立したものとして制作の準備に入ります。

お支払いの方法は、現金、銀行振込、クレジットカード（Visa、Mastercard）です。オーダー品は、受注の時点で総額の半額を前払いいただき、残額をお渡しのときにお支払いいただきます。既製品と修理のお支払いの時期は、ご案内の際にお伝えします。振込手数料など、別に必要になる費用がある場合は、お見積りに書いてお知らせします。

工房は予約制です。ご来訪をご希望のときは、メールかお電話で日程をご相談ください。お越しいただく道順や駐車場については、日程が決まったときにご案内します。作業場には工具や火を使う機材があるため、作業中のスペースへの立ち入りや撮影は、工房の案内に従ってください。

制作期間の目安は、フルオーダーでおおむね6〜10週間、セミオーダーで4〜6週間です。石の仕入れの状況や工程の複雑さによって前後するため、この期間をお約束するものではありません。具体的な目安はご面談のときにお伝えし、遅れが見込まれるときは、分かった時点でご連絡します。

ご依頼のあとでデザインを変えたいとき、またはキャンセルをお考えのときは、できるだけ早くご連絡ください。可否と、すでに仕入れた石や制作の進み具合に応じたお取り扱いは、制作に着手する前に、お見積りの中でお伝えします。この条項は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

修理とサイズ調整は、当工房で制作した作品に限ってお受けします。状態を拝見してから、作業の内容と期間をお伝えします。石や金属の状態によっては、ご希望の調整ができない場合があります。

修理やサイズ調整でお品物をお預かりするときは、状態の記録をつけ、預かり内容をメールまたは書面でお伝えします。お預かり中は、工房の管理のもとで保管します。作業の途中で、石の割れや金属の傷みなど、お預かりの時点では見えなかった状態が分かった場合は、作業を進める前にご連絡して、対応をご相談します。

お客様のオーダー作品の写真や制作の様子を、工房がサイトなどに載せるときは、あらかじめお客様にお尋ねして、承諾をいただいたものに限ります。承諾のあとでも、載せないでほしいとご連絡いただければ、すみやかに取り下げます。

サイトの内容とご相談の窓口は、制作と修理に関するものです。宝石の鑑定、資産としての価値の評価、買い取りの査定、投資のご案内は行っていません。素材（シルバー950、18金など）や使用する石の名称は、お見積りと完成した作品の仕様として書面またはメールでお伝えします。

作品は、肌の状態、汗、化粧品、保管の環境によって、変色や傷が出ることがあります。シルバーは特に黒ずみやすい素材です。日常のお手入れは記事のページにまとめていますが、一般的な目安であり、すべての石と状態に合うとは限りません。迷うときは、状態をお知らせください。

ご連絡はメールを基本とし、お電話は受付時間の中でお受けします。メールが迷惑メールのフォルダに入ってしまうなどして、数日たっても返信が届かないときは、お手数ですがお電話で確認してください。返信は営業日に順次お送りしますが、内容によってはお時間をいただくことがあります。

ご相談の内容や、お持ち込みいただいた品物については、ご依頼者の許可なく第三者にお伝えしません。贈り物のご相談など、内密にしたいことがあるときは、そのむねお申し付けください。

リングやバングルは、指や手首のサイズが合わないと、お使いいただきにくくなります。ご面談で採寸のうえお作りしますが、離れた場所からのご相談では、お手持ちの指輪のサイズなど、分かる範囲の情報をお知らせください。お渡しの希望の時期やご予算も、早めにお伝えいただくと、無理のない計画を立てやすくなります。

サイトの運営を妨げる行為、不正なアクセス、法令や公序良俗に反する行為、工房や第三者の権利を侵す行為、事実と異なる内容でのお問い合わせは、おやめください。

サイトの内容について、法律上必要な範囲で責任を負います。サイトの記載だけをもとに行われた判断で生じた損害や、通信環境、お使いの端末によるサイトの表示の不具合については、工房に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

工房は、必要に応じてこの規約を見直すことがあります。変更したときは、このページに載せ、上の更新日を改めます。現在有効な規約は、常にこのページに掲示されているものです。

この規約は日本法に従います。サイトの利用やご依頼について争いが生じたときは、まず話し合いによる解決を目指します。それでも解決しない場合は、法令に別段の定めがあるときを除き、工房の所在地（広島県福山市）を管轄する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

規約の内容で分かりにくい点があれば、次の窓口へお知らせください。
Coral Rain Valley
〒720-0031 広島県福山市三吉町4丁目19-14
info@coralrainvalley.com
電話 084-790-9726（火〜土 11:00〜18:00、日・月・祝は休み）