よくある質問
初めてオーダーする場合、どのように進めればよいですか？+
まずメールかお電話でご連絡ください。工房でのご面談の日程を調整します。面談では石の実物を見ながら、ご希望の形や用途をお聞きします。デザインのイメージが固まっていなくても問題ありません。話しながら方向を決めていきます。
制作期間はどのくらいかかりますか？+
フルオーダーはおおむね6〜10週間、セミオーダーは4〜6週間が目安です。石の仕入れ状況や工程の複雑さによって前後します。ご面談の際に、より具体的な期間をお伝えします。
支払い方法を教えてください。+
現金、銀行振込、クレジットカード（Visa・Mastercard）に対応しています。オーダー品は受注時に総額の半額を前払いいただき、残額をお渡し時にお支払いいただく形です。
工房へ来訪するときの道順や駐車場を教えてください。+
ご来訪は、事前のご連絡で日程を調整しています。駐車場の有無やお越しの道順は、日程が決まったときにご案内します。
価格はいくらですか？+
価格は作品、石、金属、仕様によって変わるため、サイトには載せていません。ご相談の内容に合わせてお見積りをお出しします。お見積りには、消費税を含むかどうかも明記します。
修理やサイズ直しはお願いできますか？+
当工房で制作した作品に限って承ります。状態を拝見してから、作業の内容と期間をお伝えします。他の店でお求めになった品物のお預かりは、現在ご案内していません。
サイトの写真は、実際の作品ですか？+
サイトの写真は雰囲気をお伝えするイメージ写真で、紹介している作品そのものではありません。実物の素材は、ご面談のときに石や金属のサンプルでご確認いただけます。
キャンセルや返品はできますか？+
可否と、そのときのお取り扱いは、オーダー品か既製品か、制作がどこまで進んでいるかによって変わります。制作に着手する前に、お見積りの中でお伝えします。詳しくは特定商取引法に基づく表記もご覧ください。